Service Q&A
〜 初めてのご連絡から、雨漏り修理完了まで
の流れが、Q&A形式でわかります 〜
初めてのご連絡から、雨漏り修理完了まで、順にご説明いたします。
弊社では、6ステップで完了致しますが、迅速対応でお客様をお待たせいたしません。
それぞれの工程で、日数の目安を明記致しましたので、ぜひご参考ください。
| ①初めてのご連絡 |
Q1. 雨漏りで困っています。 まずどうしたら良いですか？ A1. お電話やメールで、雨漏り箇所や状況をご相談ください。 朝8時〜夜10時、土日・祝日も対応致しますので、 お気軽にご連絡ください。 |
|---|---|
| ②簡易見積 |
Q2. 正式に依頼をする前に、大体いくらかかるか、 知りたいのですが。 A2. お電話やメールで頂いた状況を基に、解決策のご提案と、 簡易見積りを即日お出しすることができます。 詳細な、正式なお見積りには現地調査が必要ですが、およその価格感を 知りたい時も、お気軽にご相談ください。 |
| ③現地調査 |
Q3. いきなり現地調査に来てもらうことはできますか？
お金はかかりますか？ A3. もちろん、大丈夫です。最短即日で、現地調査にお伺い致します。 また、弊社では「無料出張点検」を行っておりますので、 調査だけの場合、お金は一切かかりません。ご安心ください。 |
| ④ご提案・お見積 |
Q4. 調査後、どれくらいの日数で、解決策やかかるお金がわかりますか？
また、実際にお金が発生するのは、どの時点ですか？ A4. 現地調査後、3日以内に、解決策と正式なお見積りをお出し致します。 解決策は、丁寧にご説明させて頂きます。このお見積り金額で よろしい時は、正式にご依頼頂き、防水・修理工事開始となります。 |
| ⑤防水・修理工事 |
Q5. 工事は大体どのくらいで終わりますか？ Q5. 軽微な修理で済むものは約3日、複数個所を直すような修理なら 約7日で、完了します。 |
| ⑥完了、お引渡し |
Q6. 工事完了後、本当に雨漏りが治っているか、心配です。 Q6. 工事完了後、きちんと検査をし、お引渡しです。 今回の工事の内容や、今後のメンテナンスについて、丁寧にご説明 致します。 ご心配なこと等ございましたら、お気軽に仰って下さい。 |